济南华联陷社会舆论出风口 进家业务流程市场竞争加重

股票市场变幻莫测，项目投资无法管理决策？来#A股参谋部#超级话题聊一聊，[点击查看超级话题]

济南华联陷社会舆论出风口 进家业务流程市场竞争加重

本报讯记者 许礼清 孙吉正 北京市报导

处在社会舆论漩涡的济南市华联超市和淘鲜达，已经迈入愈来愈多的思考。

深受强烈反响的是，涉嫌公司一方的济南市华联超市，是本地的一家地区性商超知名品牌。公布信息表明，该知名品牌关键集中化在济南市中西部，店面仅20好几家。

在外部来看，这次事情中，靠着阿里的淘鲜达竞在商谈业务流程的环节处在“劣势”影响力，在这里身后，传统式零售业在采销系统软件之中存在的不足突显。

事实上，在进家业务流程变成火爆的今日，全部的大中型商超大部分都早已“站好啦队”，每家组织均在向下沉市场迈入，争夺分散化的销售市场。

零售电子商务行业权威专家、百联资询创办人庄帅告知《中国经营报》新闻记者，同城网零售行业的市场竞争相对性分散化，运营模式类似的竞争者们，刮分了一系列大中型商超和零售店知名品牌，而地区知名品牌有固定不动客户群，并不急切与进家业务流程服务平台协作，因而就发生了“不平等性”。

起底济南市华联超市

“华联超市经理李敏及商场全体人员信心以吓醒的心态，对事情开展认真反思，在公司协作相处全过程中务必严格执行相关法律法规，遵守职业道德规范，讲规矩、有低线，进一步维护保养企业品牌形象。”在冲到热搜榜的第二天，济南市华联超市公布处分决定称：决策对张国给予解雇，缘故是“因不当行为，造成很严重危害，危害企业品牌形象”。

而在短视频app散播颇深的济南华联被告方回复的声频中，被告方张国表明是在“一切正常饮酒”，但也是有“强抱的全过程”，这也造成了外部对济南市华联超市采销管理体系的提出质疑。

据统计，济南市华联超市归属于济南市华联商厦控股集团有限责任公司。依据其官方网站信息，现阶段企业集团已有着华联商厦、嘉华购物中心、新华联购物中心3家大中型百货商店，商场嘉华店、城市广场店、舜耕山庄店、华联日常生活城市广场等21家商场店面及近百家连锁便利店、1家酒店。

天眼查信息表明，济南市华联超市年销量20余亿元。依据股份穿刺术图，济南市华联超市的疑是控股股东为济南华联集团公司领导班子、老总、首席总裁李茂年。

根据济南市华联超市的公布信息能够看得出，李茂年对企业发展危害非常大。在济南市华联超市微信公众平台上，曾持续发布《李茂年谈“忠实”》《李茂年谈“精细化管理”》《李茂年谈“高人生境界、夯实基础、标准化”》等近30一篇文章。而济南华联集团公司还于2018年宣布刊登过《李茂年发言选编》一书。

和君咨询合作伙伴、连锁经营责任人文文斌表明，原先的华联管理体系早就地区属地化了，国内各地都是有华联，但并并不是统一的管理体系。而济南华联在本地的经营规模算得上较为大的，本地除开银座、家家乐，济南华联的市场占有率和知名度或是非常好的，但终究或是一家地区零售企业。

那样一家地区性传统零售公司，在与靠着阿里的淘鲜达开展商务洽谈时，好像是处在“强悍”影响力。

事实上，零售业早就滋长“腐坏”。北京市法院审理信息网公示公告信息表明，2020年12月，美团外卖甄选內部通告陕宁省份责任人马某，在职人员期内索取、私收好几家网格图站合作商行贿；2021年1月，“滴滴打车轻风”微信公众平台发布了集团旗下社区团购业务流程橙心甄选依法查处的贪污腐败案子，原橙心甄选BD张某在任职期，运用职位便捷违反规定申请注册团团长，根据非法行为故意售后服务，骗领服务平台产品及提成20多万元。而传统式零售业也是曾暴发了沃尔玛超市反腐倡廉事情、家乐福超市反腐倡廉事情。

“零售业的确存有诸多乱相，尤其是购置阶段。不论是对责任人、购置工作人员或是经销商，都涉及到了非常大的利益关系，比如购置哪一种产品，价格多少购置等，非常容易造成滥用权力。如今许多大中型零售公司的管理都愈发严苛，在与顾客协作时都是有有关的防腐坏协议书，但一部分中小企业有关管理方法还存有落后。”文文斌说。

进家业务流程市场竞争加重

先前外部流传，淘鲜达隶属的阿里同城网零售工作群早已升高为阿里吧啦吧CEO张建军重点关注的2号新项目之一，但伴随着该工作群首席总裁李永和的引咎辞职，淘鲜达和其隶属的阿里同城网零售市场前景深受外部关心。

据统计，做为阿里吧啦吧新零售发展战略的一部分，淘鲜达于2017年宣布发布。其运营模式主要是根据协助店家线下门店开展智能化更新改造，并给予线上与线下结合的商品解决方法。与此同时以手机上淘宝主页做为网上通道，为顾客掌握身旁3~5公里范畴内的大型商场，而且给予1小时送到、店面自取等人性化挑选。新闻记者注意到，与之运营模式相相近的有京东到家、美团外卖、多一点等。

“淘鲜达类似腾讯官方系的京东到家，物美的多一点，发展趋势比较晚，现阶段进驻的店家主要是阿里项目投资或与阿里拥有丝丝缕缕关联的商超，如大润发超市、三江购物、世纪联华、家乐福超市等。这类商超为主导的第三方平台关键运营的是对派送时效性规定很高的生鲜食品产品，其自身与盒马鲜生、叮咚买菜等生活超市又产生了市场竞争。应对诸多竞争者，依照淘鲜达现阶段的总流量要招商合作中小型商超进驻并非易事。”零售权威专家丁利国说。

在经历了7月2日的工作人员调节及机构升級以后，阿里同城网零售业务被拆分成两大业务流程版块：淘鲜达和本地生活新零售业务，再次由李永和承担。与此同时，李永和出任了本地生活企业CEO，即饿了么外卖 用户评价业务流程。

但事实上，以上业务流程中间存有着难以避免的交叉式。2020年7月，饿了么外卖公布将从餐饮外卖服务平台升級为处理客户身旁一切及时要求的日常生活综合服务平台。新版本App中，更突显了新零售、生活服务类等类目通道。接着，饿了么外卖还刮起了“改了一万个名字”的知名品牌战争，用“饿了么外卖体”再次营造“不只外卖送餐，还送天地万物”的通道思维。

与此同时，饿了么外卖创建了商超开发者平台，促使诸多商超变成继餐馆后的又一大消费水平情景，值得一提的是，阿里集团旗下也有盒马鲜生创新的三十分钟进家业务流程。

对于此事，庄帅觉得，过去淘鲜达在阿里系的影响力并不是尤其高，尽管一直是由淘宝网给予总流量开展支撑点，但最初是相对性单独的。之后划入到盒马鲜生之中，又单独出去，又划入同城网零售工作群，是一个不断的全过程。

而对外开放，淘鲜达的运营模式也遭遇着猛烈的市场竞争自然环境。历数现如今各种商超，均有固定不动的新零售合作方，而进家服务项目、外卖送餐、社区团购、生鲜配送等，都是在下沉市场开展争夺，争夺同一块蛋糕。

庄帅表明，下沉市场的零售商并并不像一线城市一样市场竞争激烈，由于她们的存活情况和自然环境相对性友善，线下推广有做生意做，有固定不动的客户群和供应链管理、完善的运营管理体系，并不急切摆脱困境，因此 并不急切与淘鲜达开展协作。

艾瑞数据数据统计表明，截止到2021年3月31日，淘鲜达服务平台有超出50家的实体线零售商进驻，发布超出2500家店面。包含大润发超市、家乐福超市、世纪联华、三江购物、卜蜂莲花、绿地优选等。

但是，这在其中“阿里系”的占有率贴近一半。依据公布数据信息，截止到2020年，高鑫零售店面484家，家乐福超市店面215家，三江购物店面214家，盒马门店227家。换句话说，淘鲜达发布四年来，扩展了1000多家店面。与之相对性应的，依据京东到家官方网站信息，其协作店面早已超出了1一万家。

事实上，下沉市场并不易。丁利国告知新闻记者，现阶段商超类第三方平台京东到家占有非常大的优点，同城网零售第三方平台与大店家连接难度系数小一些，而大店家基本上早已站完队。下一个主阵地便是中小型商超，但她们运营较为艰难，信息化管理能力都不高，要消化吸收第三方平台连接的智能化成本费难以。且因为价钱全透明，在同一服务平台与别的商超市场竞争会在毛利率上产生非常大的工作压力。这种中小型商超关键做的1~2公里商业圈内的住户做生意，把自己的私域流量与服务平台共享也会出现非常大的顾忌。

“保证家业务流程的服务平台是能够把握进驻店家的消费者遍布、网上消費特性、客户画像等，中小型知名品牌在协作的时候会担忧关键数据信息被取走。例如淘鲜达靠着阿里，企业不但精通于信息数据信息，自身整体实力很强悍，管理中心知名品牌的关键数据信息一旦交到这类大组织，等同于开启大门口让其畅行无阻，像阿里、京东商城等集团旗下都是有自身的零售业务。进家业务流程的方式是能够进行立即营销推广的，能够立即对其协作店家的顾客开展营销推广。”零售管理权威专家胡春才说。

责编：刘千万里 SF014